易炭网隐私政策
更新日期：2024年9月11日
生效日期：2024年9月11日
【引言】
山西易炭信息科技有限公司（以下简称“我们”），欢迎您使用我们的产品和服务（“易炭网”）！我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《易炭网隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明，在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
【目录】
一、个人信息的定义及范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您如何管理个人信息
七、未成年人保护
八、通知和修订
九、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的易炭网服务息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读，并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过拨打客服电话和添加客服微信等多种方式与我们联系。
一、个人信息的定义及范围
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及到的个人信息包括：个人基本信息（包括姓名、公司名称、电话号码、微信号、电子邮件）；个人身份信息（包括身份证信息）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括交易和消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；个人设备信息（设备品牌、设备型号、设备序列号、软件安装列表、设备唯一标识符(IMEI、AndroidID、GUID、SIM卡IMSI信息）；设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息、经纬度信息）。
2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息、个人财产信息及其他信息（位置信息）。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用易炭网服务时，我们需要或可能需要收集与使用的您的个人信息分为如下两类：
a)为了向您提供易炭网服务基本功能，所需要您授权我们收集与使用的必要的个人信息。如您未提供此类必要信息，您将无法正常使用（或继续正常使用）易炭网服务；
b)为了优化您的使用体验，我们将向您提供易炭网服务的附加功能，您可以自主选择是否授权我们收集使用的个人信息。如您未提供此类信息，您将无法使用（或继续正常使用）易炭网服务的对应附加功能，但您仍可以继续使用易炭网服务的基本功能。
（一）在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用的个人信息包括：
1.服务日志信息。在您使用易炭网服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，出于此目的，我们可能会收集您的使用情况并存储为服务日志信息。包括浏览、搜索查询、关注企业、关注项目、发票信息、企业服务订单记录、以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间。
2.设备信息。为了保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全，更好的改善易炭网产品服务，达到软件与服务安全高效运行的目的，我们需要您授权同意，收集您的个人设备信息，包括设备品牌、设备型号、设备序列号、软件安装列表、设备唯一标识符(IMEI、AndroidID、GUID、SIM卡IMSI信息)，设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息、经纬度信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）。
（二）请您知晓，我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的和场景，使用您的个人信息：
1、帮助您成为我们的注册用户
我们通过易炭网平台账号（以下简称“账号”）为您提供服务，为成为注册用户，您需要提供手机号码、拟使用的登录密码，用于创建账号。如需参与平台采购商机报价，您还需完善公司名称、职位、公司营业执照图片信息。
2、帮助您入驻平台开通店铺
符合一定条件的用户可以申请入驻开通易炭网平台店铺，易炭网根据用户的申请及其提交的资料和信息等，进行审核开通。在提交认证申请时，需要您提供该企业名称、营业执照图片、联系人姓名、联系手机号等信息，以便我们对认证企业进行审核。
3、帮助您提交及管理订单
当您在我们的产品及/或服务中订购增值服务时（如标讯信息、数据信息），我们会通过系统为您生成购买该增值服务的订单，同时该订单中会载明您所订购的服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、个人姓名、手机号、所属地区、详细地址、邮箱，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。
4、帮助您完成支付
为完成增值服务订单支付，您需要提供第三方支付平台（微信支付）账户并选择付款方式，我们会将您的用户名、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK等方式与第三方支付平台共享，前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限，并获取网络状态和wifi状态。
5、响应您的客服需求
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实所提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉的，我们会留存您的账号信息和订单信息。
（三）请您知晓，我们仅会将收集到的有关您的个人信息在以下范围内使用：
1、优化和改进产品功能
我们使用收集的信息来优化并改进我们的产品和服务，帮助我们提高用户使用体验，设计新的产品和服务。
2、提供专业的产品服务
利用我们收集的信息，向您提供符合您业务需求的专业化服务，包括但不限于向您发出功能服务升级信息、活动信息、产品营销信息。
3.保障产品功能和服务安全性
我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品功能和服务的安全性。
4.经您授权许可的其他用途
当我们要将您的个人信息用于其它用途时，我们会以通知确认的形式征求您的同意，只有在取得您的授权之后才会使用。
（四）请您知晓，我们会遵循以下规则和收集方式，使用您的个人信息：
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行收集和使用。
2、请您知晓，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名处理。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见本隐私政策附件一《易炭网账号注销须知》。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
（五）为了实现易炭网服务的某些附加功能，需要上传图片时，我们需要获取您设备的“存储-读取外置存储器”权限。您拒绝提供个人信息的，不影响您使用易炭网基础服务。
（六）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（七）您了解并同意，以下信息不适用本《隐私权政策》：
a)您在使用易炭网服务时，对外公布或提供的信息；
b)任何国家官方网站、门户网站及行业性门户网站上的公开信息。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除移动设备、计算机上保存的所有Cookies，大部分移动设备、网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改移动设备、浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问易炭网网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与易炭网以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护易炭网、易炭网的关联方或合作伙伴、您或其他易炭网用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、第三方SDK服务清单
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力或其他功能方面的考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。因此，我们强烈建议您仔细阅读该第三方SDK的隐私政策，就像阅读我们的隐私政策一样。我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明，您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。这些第三方SDK包括：
(1)微信支付SDK
SDK官网： 点击前往
第三方主体：财付通支付科技有限公司
收集的信息：设备信息(IMEI、Android ID、GUID、SIM卡IMSI)、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
收集目的：帮助用户在应用内使用微信支付。
使用范围：仅限于用户使用微信支付下单购买时。
收集方式：APP内代码部署，不涉及数据共享。
隐私政策链接： 点击查阅
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
我们会将收集到的您的个人信息保存在我们的服务器上，并且仅在中华人民共和国境内储存。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律对于储存期限有额外的明确要求，同时，我们采取了符合行业标准的安全保护措施，保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏和丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。包括但不限于：
1.我们具有明确的职权划分以及成型的访问控制机制，将有权接触到个人信息的工作人员限制在最小必要的范围之内；
2.我们同时采用了加密技术，提高个人信息的安全性，对于个人敏感信息，我们将一律通过https加密协议传输，您的密码、口令在存储时将被额外加密；
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或消息通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
易炭网非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账号信息：您可以在“会员中心”页面中“账号管理”菜单中查阅您提交给易炭网的所有个人信息，你也可通过上述途径更新个人信息。
（2）您的店铺信息：您可以点击首页右上角“店铺管理后台”按钮，进入店铺管理页面。在独立店铺后台中，编辑和删除店铺或产品信息。
（2）您的订单信息：您可以在“会员中心”页面中“服务订单”菜单查看您的所有待付款、已完成、已取消或全部订单。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息。
（3）您的发票信息：您可以在“会员中心”页面中“发票管理”菜单中，查询和编辑您所申请的订单发票信息。
（4）对于您在使用产品与/或服务过程中产生的其他个人信息也可以在“会员中心”中访问或更正，未包含在内的的信息，可随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您可以在平台“会员中心”和“店铺管理后台”中直接清除或删除的信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、注销账号
有关注销的流程、影响和审核内容，请参见本文档附件一的《易炭网账号注销须知》。
4、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为易炭网存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过平台公开的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
1.我们的网站及服务主要面向成年人，如果没有监护人的明确同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账号。
2.对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到监管政策允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下收集使用或公开披露此信息。
3.尽管适用法律对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
4.如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会尽快设法删除相关数据。
八、通知和修订
为了给您带来更好的服务体验，我们会不时增加新功能或优化原有功能，因此可能会收集、使用新的个人信息或变更使用个人信息的目的或方式，本《隐私权政策》也可能会依照最新的监管政策不时变更。
在发生前述变更时，我们将更新本《隐私权政策》，并以显著的方式使您知悉，并在征得您的明示同意后收集、使用您的个人信息。通知形式包括网站公示、弹窗提示等，说明具体变更内容。
附件一：《易炭网账号注销须知》
如须注销账号，您可以通过平台公布的任一联系方式与我们取得联系，进行账号注销。账号注销之后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，您在该易炭网账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该易炭网账号的相关产品与服务将不再关联。该易炭网账号一旦注销完成，将无法恢复。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账号注销程序。
我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账号后，您的个人信息我们只会在易炭网的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在易炭网后台保存5年甚至更长的时间。
1、如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
（1）在最近一个月内，账号没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
（2）自愿放弃账号在易炭网中的资产和虚拟权益（包括但不限于账号余额、优惠券等），并确保账号中无欠款；
（3）账号内无未完成的订单和服务；
（4）账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
2、易炭网账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份易炭网账号相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账号和订单查询费用，或无法享受售后服务。
3、在易炭网账号注销期间，如果您的易炭网账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，易炭网有权自行终止本易炭网账号的注销而无需另行得到您的同意。
4、注销易炭网账号，您将无法再使用本易炭网账号，也将无法找回您易炭网账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本易炭网账号；
（2）本易炭网账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、订单记录、关注信息、店铺信息、店铺产品信息等）都将无法找回；
（3）您曾获得的资产和虚拟权益等视为您自行放弃，将无法继续使用。
5、注销本易炭网账号并不代表本易炭网账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
6、如果您在注销账号后需要再次使用我们的服务，欢迎您重新注册登录。